Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar 360LIVING, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier persona que acceda o utilice el servicio.

2. Descripción del Servicio

360LIVING es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de condominios en México. Nuestros servicios incluyen:

Gestión de residentes y usuarios
Administración de pagos y cuotas de mantenimiento
Sistema de contabilidad y reportes financieros
Gestión de incidencias y mantenimiento
Comunicación con residentes
Integraciones con sistemas de terceros

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertos aspectos del servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
Asegurar que la información de su cuenta sea precisa y esté actualizada

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta NO:

Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional
Transmitir material que sea abusivo, difamatorio u ofensivo
Intentar acceder sin autorización a otras cuentas o sistemas
Interferir o interrumpir el servicio o servidores
Realizar ingeniería inversa del software

5. Planes y Pagos

Suscripciones:

Los planes se facturan de forma mensual o anual
El acceso al servicio requiere suscripción activa
Los precios pueden cambiar con previo aviso
Ofrecemos periodo de prueba gratuito

Cancelaciones:

Puede cancelar en cualquier momento
El servicio continúa hasta el final del periodo pagado
No se realizan reembolsos por periodos parciales
Los datos se conservan por 30 días tras la cancelación

6. Propiedad Intelectual

El servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y permanecerán propiedad exclusiva de 360LIVING y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.

Sus datos: Usted conserva todos los derechos sobre los datos que carga en la plataforma. Otorga a 360LIVING una licencia para procesarlos únicamente para prestar el servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso 360LIVING, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos
Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles
Daños resultantes del uso o la incapacidad de usar el servicio
Cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio

8. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a 360LIVING y sus afiliados, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

Su uso y acceso al servicio
Su violación de estos términos
Su violación de cualquier derecho de terceros

9. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si usted incumple los Términos.

En caso de terminación, su derecho a usar el servicio cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, puede simplemente dejar de usar el servicio.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Nuestra falla en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.

11. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor.

Importante: Al continuar accediendo o usando nuestro servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +52 (55) 1234-5678
Dirección: Ciudad de México, México

Fecha de entrada en vigor:

1 de septiembre de 2025